Chez Goshen Hotel, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir.

Notre politique d’annulation a donc été conçue pour offrir souplesse et transparence à nos clients.

Annulation gratuite

• L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant la date d’arrivée prévue.
• Aucune pénalité ne sera appliquée si la réservation est annulée dans ce délai.

Annulation tardive

• Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la date d’arrivée entraînera la facturation d’une nuitée au tarif en vigueur.

Non-présentation (No Show)

• En cas de non-présentation sans annulation préalable, la totalité de la première nuitée sera facturée.

Modification de réservation

• Les demandes de modification de date peuvent être acceptées sous réserve de disponibilité.
• Aucune pénalité n’est appliquée si la modification est effectuée au moins 24 heures avant l’arrivée.

Remboursement

• En cas de paiement anticipé, le remboursement intégral est effectué dans un délai maximum de 5 à 7 jours ouvrés, selon le mode de paiement utilisé.

Chez Goshen Hotel, nous mettons un point d’honneur à garantir une expérience sereine et équitable à tous nos clients.